Algemene voorwaarden - Praktijk Lichter Leven / Fit met Arny
Laatste update: 14-02-2026
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Leefstijlcoach: Fit met Arny, handelend onder de naam Praktijk Lichter Leven, in het bezit van een Nederlands diploma Gewichtsconsulent en Leefstijlcoach, handelend als zelfstandig gevestigd leefstijlcoach;
Cliënt: de persoon aan wie door de leefstijlcoach advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Praktijkadres: de locatie waarop de praktijk van de leefstijlcoach wordt uitgeoefend;
Arts: de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de leefstijlcoach is verwezen;
BSN en bijzondere persoonsgegevens: persoonsgegevens die vallen onder bijzondere categorieën, waaronder BSN en gezondheidsgegevens;
AI-verwerking: verwerking van audio-opnames via AI-software (zoals SUMMARY AI) voor transcripties en samenvattingen van coachgesprekken.
Artikel 2: Algemeen
De leefstijlcoach geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij onderling anders is afgesproken.
Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op de hoogte gesteld.
Artikel 3: Basis
De leefstijlcoach kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden.
In het geval van verwijzing houdt de leefstijlcoach de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding.
Gegevens van de cliënt worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, behalve voor wettelijke verplichtingen en beperkte administratieve doeleinden met het samenwerkende bedrijf, waaronder verwerking van BSN ter ondersteuning van declaraties.
Artikel 4: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij de leefstijlcoach hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
Indien de cliënt binnen 24 uur voor het tijdstip bericht van verhindering geeft, of geen bericht geeft, kan de leefstijlcoach de kosten voor de afspraak in rekening brengen.
Voor afspraken op een dag volgend op zondag of erkende feestdagen geldt dat de termijn van 24 uur ingaat om 18:00 uur op de laatste voorafgaande werkdag. Voor een gewone maandag geldt dat de termijn ingaat om 18:00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt de leefstijlcoach de cliënt mondeling of schriftelijk mee welke tarieven gelden.
Tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien van toepassing.
De leefstijlcoach kan prijsstijgingen doorvoeren bij onvoorziene omstandigheden na het afsluiten van de overeenkomst.
Tariefwijzigingen kunnen jaarlijks per 1 januari plaatsvinden.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
De leefstijlcoach behoudt alle rechten op door hem gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en de hierop betrekking hebbende informatie en kennis.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt of op andere wijze gebruikt dan waarvoor ze zijn verstrekt.
Artikel 7: Betaling
Betaling dient per incasso of per overschrijving te geschieden.
De cliënt ontvangt een factuur en dient deze binnen 14 dagen na datering te voldoen.
Bij overschrijding van 30 dagen kan een administratiekostenvergoeding van € 5,00 worden toegevoegd.
Indien de nota 60 dagen na datering niet is voldaan, kunnen wettelijke rente en incassokosten worden doorberekend.
Artikel 8: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De leefstijlcoach kan consulten opschorten bij overmacht, ziekte of andere omstandigheden.
Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden.
Geen van beide partijen heeft recht op schadevergoeding in dat geval.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
De leefstijlcoach levert inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen.
Hij is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit opvolging van adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag waarvoor de coach verzekerd is of maximaal tweemaal het tarief van één consult.
Artikel 10: Medische verantwoordelijkheid
De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante medische informatie.
De leefstijlcoach is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.
Artikel 11: Online dienstverlening
Begeleiding kan fysiek of digitaal plaatsvinden.
Voor online consulten gelden dezelfde voorwaarden als voor fysieke afspraken.
Bij digitale begeleiding worden persoonsgegevens beveiligd verwerkt volgens de AVG.
Artikel 12: Persoonsgegevens
De leefstijlcoach verwerkt persoonsgegevens conform de AVG, inclusief BSN en gezondheidsgegevens.
BSN wordt uitsluitend gebruikt voor correcte administratie en ter ondersteuning van declaraties via het samenwerkende bedrijf.
Voor meer informatie zie de privacyverklaring: https://www.praktijklichterleven.nl/privacy-verklaring/
Artikel 13: Klachtenprocedure
Bij klachten kan de cliënt zich richten tot de leefstijlcoach.
Indien nodig kan een geschil worden voorgelegd aan een beroepsvereniging, indien de coach daarbij is aangesloten, of aan de Autoriteit Persoonsgegevens bij AVG-gerelateerde klachten.
Artikel 14: Toepasselijk recht en forumkeuze
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Alleen de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de leefstijlcoach is bevoegd kennis te nemen van geschillen.
Artikel 15: Opnames, AI-transcripties en verwerking van bijzondere persoonsgegevens
Opnames:
Coachgesprekken kunnen worden opgenomen voor verslaglegging en kwaliteitsverbetering.
Opnames vinden uitsluitend plaats na expliciete toestemming van de cliënt.
AI-transcriptie:
Opnames kunnen worden verwerkt met SUMMARY AI voor transcripties en samenvattingen.
AI-verwerking vindt plaats in opdracht van de leefstijlcoach en conform de AVG.
Metadata en transcripties worden beveiligd opgeslagen en tijdelijk bewaard, uitsluitend voor het maken van coachverslagen.
Bijzondere persoonsgegevens:
Gezondheidsgegevens en BSN worden verwerkt in het digitale cliëntendossier voor coaching, verslaglegging en administratieve doeleinden (zoals declaraties via het samenwerkende bedrijf).
Toegang is beperkt tot bevoegde personen en beveiligd volgens technische en organisatorische maatregelen zoals beschreven in de privacyverklaring.
Rechten van de cliënt:
De cliënt kan toestemming voor opname of AI-verwerking te allen tijde intrekken.
Intrekken van toestemming kan de mogelijkheid tot het maken van een volledig verslag of coachingsrapport beperken.